ご利用案内

ご注文方法について

当店では、以下の方法でご注文を承っております。

• 店頭でのご注文
  お花の実物をご覧いただきながら、ご用途やご予算、イメージをスタッフが丁寧にお伺いし、お作りいたします。
• お電話でのご注文
  「お誕生日」「お見舞い」「お供え」など、ご用途とご予算・お届け希望日をお伝えください。イメージは「可愛らしく」「落ち着いた色味で」など、おおまかなご希望でも大丈夫です。
• オンラインでのご注文
  サイト内の商品一覧ページよりご希望の商品をお選びいただき、カート画面から必要事項をご入力のうえご注文ください。

ご注文〜お渡し・お届けの流れ

1. ご用途・ご希望の確認
   贈るシーン（誕生日・送別会・開店祝い・お悔やみなど）、お届け日、お受け取り方法（ご来店・配達・宅配便）をお伺いします。
2. ご予算とイメージの決定
   ご予算の目安は3,000円（税込）〜承っております。お好きな色味や雰囲気（ナチュラル・エレガント・明るく華やかになど）をお伝えください。
3. 制作
   お伺いした内容をもとに、季節のお花を中心にひとつひとつ心を込めてお作りいたします。
   混雑状況により、即日お渡しが難しい場合がございますので、お急ぎの場合は事前のお問い合わせをおすすめいたします。
4. お渡し・お届け
   店頭でのお受け取り、またはご指定の場所への配達・宅配便にてお届けいたします。
   開店・開業祝い等のスタンド花や胡蝶蘭など、大型のご注文もご相談ください。

お支払い方法

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• 店頭でのお支払い
  現金・各種クレジットカード・一部電子マネー/QRコード決済をご利用いただけます。詳細はスタッフまでお尋ねください。
• オンラインでのお支払い
  クレジットカード決済をご利用いただけます。決済はご注文時に行われます。
• 法人様のご利用
  ご請求書払い（月締め）などをご希望の場合は、事前に「法人の方のご注文はこちら」ページよりお問い合わせください。

お届けについて

お届け方法は、ご用途やお届け先に応じてお選びいただけます。

• 当店スタッフによる配達
  店舗近隣エリアのみ承っております。配達可能エリア・配達料は店頭またはお問い合わせページにてご確認ください。
• 宅配便でのお届け
  箱詰めしたアレンジメントやプリザーブドフラワーなど、配送に適した商品を全国へお届けいたします。
  生花の特性上、一部お届けできない地域がございます。
• お届け日時のご指定
  ご注文日から2〜3営業日以降でのご指定を目安としております。
  母の日・卒業シーズン・年末などの繁忙期は、ご希望に添えない場合がございますのでお早めのご予約をお願いいたします。

ラッピング・メッセージカード

• ラッピングについて
  ご用途に合わせて無料でラッピングいたします。お悔やみ用など、落ち着いた色味でのご用意も可能です。
• メッセージカード・立札
  短いメッセージカードや、開店祝い・公演祝い向けの立札もお付けできます。
  文面がお決まりでない場合は、よく使われる例文からご提案いたします。
• 写真撮影サービス（任意）
  ご希望のお客さまには、完成したお花のお写真をメールにてお送りすることも可能です。ご注文時にお申し付けください。

キャンセル・変更について

生花を使用する商品の性質上、制作開始後のキャンセル・大幅な内容変更はお受けできない場合がございます。

• お届け日の2日前までのキャンセル・お日にち変更は、できる限り対応させていただきます。
• 前日・当日のキャンセルについては、花材の仕入れ状況により商品代金の一部または全額を頂戴する場合がございます。
• お届け先ご不在等により商品をお渡しできなかった場合の再配達は、別途配送料を頂戴することがございます。

やむを得ないご事情がある場合は、できる限り柔軟に対応いたしますので、お早めにご相談ください。

お花を長く楽しんでいただくために

お届けしたお花をできるだけ長くお楽しみいただくため、下記のポイントをご参考ください。

• 直射日光・エアコンの風が直接当たる場所は避けてください。
• 花束の場合は、なるべく早めにラッピングを外し、清潔な花瓶に入れてください。
• こまめに水を替え、花瓶はぬめりを洗い流して清潔に保ってください。
• 茎の先を1〜2cmほど斜めに切り戻していただくと、お水を吸いやすくなります。

お問い合わせ

ご利用方法や商品選びでご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Baby Flower
電話番号：00-0000-0000
メールアドレス：info@babyflower.jp
受付時間：平日10:00〜18:00