個人情報保護に関する方針

第1条（個人情報の定義）

本方針において「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

本方針において「個人データ」とは、個人情報データベース等を構成する個人情報を指します。

本方針において「保有個人データ」とは、当店が、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有し、かつ、その責任を負う個人データを指します。

第2条（個人情報の取得方法）

当店は、以下の方法により個人情報を取得します。

• お客様が本サービスを利用する際に、お客様が自ら提供する情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、決済情報等）
• お客様が当店に商品を注文する際に、お客様が自ら提供する情報（配送先住所、連絡先等）
• お客様が当店に問い合わせを行う際に、お客様が自ら提供する情報（氏名、連絡先、問い合わせ内容等）
• お客様が当店の会員登録を行う際に、お客様が自ら提供する情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、生年月日等）
• お客様が当店のサービスを利用する際に、自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、アクセスログ等）
• その他、当店が適法に取得する情報

第3条（個人情報の利用目的）

当店は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 商品の注文、配送、代金の決済等、本サービスの提供
• 商品に関するお知らせ、キャンペーン情報、その他のマーケティング活動
• 商品に関するお問い合わせ、サポート対応
• 本サービスの改善、新サービスの開発
• 本サービスの利用状況の分析、統計データの作成
• 本サービスの利用規約または法令等に違反する行為に対する対応
• その他、お客様に同意いただいた目的

当店は、個人情報を、前項の利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。ただし、以下の場合は、この限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第4条（個人情報の第三者提供）

当店は、お客様の個人情報を、お客様の同意なく、第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は、この限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 当店の業務の一部を外部に委託する場合（委託先は、個人情報の適切な管理を行うものとします）
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

• 当店が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
• 個人情報を事業の承継に伴って承継される場合
• 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ、本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第5条（個人情報の安全管理）

当店は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

当店は、個人情報を取り扱う従業者に対し、個人情報の適切な取り扱いについての教育、研修等を実施します。

当店は、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

当店は、個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 個人情報へのアクセスを制限し、適切な管理を行います
• 個人情報を取り扱うシステムについて、適切なセキュリティ対策を講じます
• 個人情報を取り扱う従業者に対し、個人情報の適切な取り扱いについての教育、研修等を実施します
• 個人情報の取り扱いに関する規程を定め、これに従って取り扱います
• その他、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます

第6条（個人情報の開示）

当店は、本人から、個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

個人情報の開示を希望される場合は、当店が指定する方法により、当店までご連絡ください。当店は、お客様が本人であることを確認した上で、個人情報の開示を行います。

第7条（個人情報の訂正および削除）

お客様は、当店の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当店が定める手続により、当店に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。

当店は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

当店は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

個人情報の訂正等を希望される場合は、当店が指定する方法により、当店までご連絡ください。当店は、お客様が本人であることを確認した上で、個人情報の訂正等を行います。

第8条（個人情報の利用停止等）

当店は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。

当店は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

個人情報の利用停止等を希望される場合は、当店が指定する方法により、当店までご連絡ください。当店は、お客様が本人であることを確認した上で、個人情報の利用停止等を行います。

第9条（Cookie（クッキー）等の利用）

当店は、お客様によりよいサービスを提供するため、Cookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに送信する小さなテキストファイルです。

当店は、Cookieを使用して、以下の目的で情報を取得します。

• お客様の利用状況の分析
• お客様に最適な広告の配信
• 本サービスの改善
• その他、お客様によりよいサービスを提供するため

お客様は、ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieを拒否した場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなる場合があります。

第10条（アクセスログ等の取得）

当店は、本サービスの利用状況を把握するため、アクセスログ等の情報を自動的に取得することがあります。

当店が取得するアクセスログ等の情報には、以下の情報が含まれます。

• IPアドレス
• アクセス日時
• アクセスしたページのURL
• 参照元のURL
• 使用したブラウザの種類
• 使用したOSの種類
• その他、本サービスの利用状況に関する情報

当店は、取得したアクセスログ等の情報を、本サービスの改善、統計データの作成、その他、お客様によりよいサービスを提供するために利用します。

第11条（個人情報保護方針の変更）

当店は、本方針の内容を変更する場合、本サービス上での表示その他当店が適切と判断する方法により、お客様に通知します。

変更後の本方針は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

本方針の変更後、お客様が本サービスを利用した場合、変更後の本方針に同意したものとみなします。

第12条（要配慮個人情報の取り扱い）

当店は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実、その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようその取扱いに特に配慮を要するものとして個人情報保護委員会規則で定める記述等が含まれる個人情報をいいます。）を取得する場合、あらかじめ本人の同意を得るものとします。

当店は、要配慮個人情報を、法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合、その他個人情報保護法に定める場合を除き、本人の同意なく取得しません。

第13条（匿名加工情報の取り扱い）

当店は、匿名加工情報（特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたものをいいます。）を作成する場合、個人情報保護法に定める基準に従い、適切に取り扱います。

当店は、匿名加工情報を作成する場合、匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。

第14条（外国にある第三者への提供）

当店は、個人情報を外国にある第三者に提供する場合、個人情報保護法に定める基準に従い、適切に取り扱います。

当店は、個人情報を外国にある第三者に提供する場合、あらかじめ、お客様に対して、当該外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度の概要、当該外国にある第三者における個人情報の安全管理のために講じる措置の概要その他個人情報保護委員会規則で定める事項を通知し、または本人が容易に知り得る状態に置きます。

第15条（個人情報保護委員会への報告等）

当店は、個人情報の漏えい、滅失または毀損が発生した場合、または発生したおそれがある場合、個人情報保護委員会その他関係機関に報告し、適切に対応します。

当店は、個人情報の漏えい、滅失または毀損が発生した場合、または発生したおそれがある場合、お客様に対して、その旨を通知します。ただし、通知が困難な場合、または通知によりお客様の権利利益を害するおそれがある場合は、この限りではありません。

第16条（苦情・相談窓口）

本方針に関する苦情・相談は、下記の窓口までお願いいたします。

Baby Flower
住所：〒000-0000 東京都○○区○○1-2-3
電話番号：00-0000-0000
電子メールアドレス：info@babyflower.jp
受付時間：平日10:00〜18:00

なお、当店の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談について、当店の対応にご満足いただけない場合、個人情報保護委員会（個人情報保護苦情・相談窓口）に申出ることができます。

個人情報保護委員会 個人情報保護苦情・相談窓口
電話番号：03-6457-9849
受付時間：平日9:30〜18:00
ウェブサイト：https://www.ppc.go.jp/